Trocas e Devoluções
Solicitamos aos nossos clientes que leiam atentamente nossa Política de Trocas e Devoluções:
Devolução do produto por desistência ou arrependimento da compra:
Solcitamos aos clientes que desejarem fazer a devolução do produto e receber seu dinheiro de volta o prazo de 10 dias para que seja analisado o estado do produto devolvido. Não serão aceitos a devolução de produtos já usados ou após 7 dias do seu recebimento.
Reembolso: quando admitido reembolso, será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na ocasião da compra.
Atente-se para o fato de que compras realizadas no cartão de crédito são estornadas segundo políticas da operadora do cartão, podendo o seu estorno ser realizadoem uma punica fatura ou no mesmo número de parcelas da compra, sendo incluído na fatura a parcela da compra e, em seguida, seu estorno.
Não serão aceitas devoluções sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores.
Devolução em caso de defeito.
É possível reclamar o defeito do produto até 7 dias após o recebimento. O cliente possui o direito de exigir a troca ou optar pelo cancelamento da compra. Caso o cliente queira a troca do produto,será enviado por email um cupom no valor do produto, com prazo de utilização ilimitado.
Troca e devolução de compras utilizando cupons de desconto.
Cupons de desconto são de uso único. Caso você tenha efetuado uma compra com uso do cupom e deseja realizar a troca ou devolução de seu pedido, o valor oferecido será equivalente ao valor pago, sem considerar o desconto do cupom.
Não serão aceitos devolução de produtos:
- produtos lavados, usados ou com odores.
- Itens com alterações efetuadas pela cliente não poderão ser devolvidos.
- Fora do prazo de troca.
Os produtos recebidos serão avaliados para se verificar se estão de acordo com os critérios aqui estipulados para a devolução do produto. A Abbamo tem um prazo de 10 dias, após receber o produto com pedido de devolução, para avalia-lo e retornar o contato com o cliente.
Para realizar uma devolução ou troca é necessário que o cliente entre em contato conosco pelo email
Em hipótese alguma serão aceitos pedidos de devolução sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições acima.